Perguntas Frequentes (FAQ) | Clariê Farm
A gente sabe que, na correria do dia a dia, surgem dúvidas. Deixamos aqui as respostas para as perguntas que chegam com mais frequência para a gente, mas, se precisar de algo diferente, é só dar um "oi" no nosso WhatsApp *(86) 92140-8801*.
*Em quanto tempo meu pedido é enviado?*
A gente organiza seu pedido com muito zelo em até *2 dias úteis*. A gente sabe o quanto você aguarda seus itens de papelaria, por isso, sempre nos esforçamos para liberar sua caixinha o quanto antes para que ela voe até você!
*Vou presentear alguém especial, vocês preparam algo diferenciado?*
Com certeza! Aqui na Clariê, o "unboxing" é parte da experiência. Já enviamos tudo com papel de seda e um toque de afeto. Se for um presente, escreva nas observações do seu pedido e a gente vai buscar aquele detalhe a mais para tornar o momento ainda mais inesquecível!
*Ops, errei meu endereço no cadastro. O que eu faço?*
Acalme o coração! É só nos mandar um e-mail para **[email protected]* com o endereço corrigido o mais rápido possível. Assim que a gente receber, ajustamos tudo por aqui antes de seguir com o envio.
*Já paguei, mas queria incluir mais um item. Preciso pagar outro frete?*
Se sua caixinha ainda não tiver saído daqui da nossa lojinha, claro que dá! Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail. Vamos combinar o valor dos novos itens e te enviamos uma solicitação simples, sem cobrar um centavo a mais de frete. OBA!
*Posso alterar a forma de pagamento depois de fechar o pedido?*
Pode, sim. Se você mudou de ideia ou quer trocar a forma de pagamento, chama a gente no WhatsApp ou e-mail que organizamos tudo para você. Queremos que o processo seja o mais fluido possível! <3
*Quais as formas de pagamento aceitas?*
Facilitamos para você! Nosso site já aceita *Pix* (e você ainda garante 3% de desconto, que tal?). Se você prefere fazer via transferência ou depósito, finalize o pedido pela opção "Boleto" e depois nos avise pelo e-mail com o número do pedido. Vamos te enviar os dados para transferência na hora!
*Aceitam Pix ou Depósito como pagamento?*
Siiim! O site já oferece a opção via Pix, e inclusive, damos 3% de desconto nessa forma de pagamento. Se quiser pagar por depósito sem ser pix, é só finalizar o pedido com a opção de pagamento via boleto, e depois nos passar o número do pedido via email e daí lhe mandaremos os dados para transferência!
